Rathenau Instituut: ‘Gebruikers weinig betrokken bij ontwikkeling digitale diensten’
Nederland scoort doorgaans goed op Europese en internationale ranglijsten. Bij nadere bestudering blijkt dat de overheid eindgebruikers maar weinig betrekt bij de ontwikkeling van digitale publieke diensten, constateert Rathenau Instituut. Zowel in Nederland als daarbuiten digitaliseren overheden steeds verder. De afgelopen jaren zijn er een aantal internationale ranglijsten ontwikkeld om die ontwikkeling te monitoren. De … Lees meer